[PHẦN 1] Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng

SaveSavedRemoved 0

5/5 - (4 votes)

Nhiều bạn bán hàng thường phải loay hoay cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng, vậy làm thế nào để xác định đúng chân dung khách hàng và tìm kiếm đúng tệp đối tượng khách hàng.

Tham khảo thêm cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook.

Xem thêm: https://nguyenngocdinh.com/tai-mien-phi-phan-mem-tim-kiem-khach-hang-tren-facebook/

XÁC ĐỊNH VÀ CÁCH TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Trong kinh doanh và marketing, khách hàng tiềm năng (potential customers) được hiểu là nhóm khách hàng có các đặc điểm về nhân khẩu học phù hợp với đối tượng muốn hướng đến của một dịch vụ, sản phẩm thuộc doanh nghiệp.

Tại sao cần xác định khách hàng tiềm năng?

Tiết kiệm được thời gian, chi phí và nguồn lực vào những hoạt động Marketing.
Khoanh vùng chính-xác đối tượng tăng hiệu quả trong việc triển khai các kế hoạch hay chiến dịch kinh doanh.
Tăng doanh thu: khách hàng tiềm năng sẽ sẵn sàng chi trả tiền cho những sản phẩm/dịch vụ nếu họ nhận được những trải nghiệm mong muốn từ chúng.

Cách xác định tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Xây dựng bảng mô tả khách hàng tiềm năng gồm các yếu tố sau:

Thông tin về nhân khẩu học: bao gồm tên, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn, nơi ở, vv…
Những mục tiêu và giá trị: mô tả nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng về sản phẩm/dịch vụ (Ví dụ: khách hàng tiềm năng của bạn là người bị nấm gàu → mục tiêu là hết ngứa, cảm thấy dễ chịu, chọn được dầu gội phù hợp với da đầu, vv…)
Nguồn thông tin: Xác định xem khách hàng của bạn tìm hiểu và tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ thông qua những nguồn/kênh nào? → Giúp bạn lựa chọn được kênh tiếp thị phù hợp.
Những thách thức và điểm đau của khách hàng (pain points): Yếu tố này giúp bạn xác định xem những thách thức, khó khăn mà khách hàng gặp phải. (Ví dụ: khách hàng tiềm năng của bạn là người bị gàu → pain point: sợ bị hói đầu, rụng tóc nhiều, tái đi tái lại, lây lan toàn thân, vv…)
Trở ngại trong quy trình mua hàng: Xác định những trở ngại nào khiến khách hàng không sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Vd: khách ở quá xa bạn, khách muốn thanh toán bằng card, vv…

Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội (Social Media ads): Thông qua các phương tiện truyền thông như Linkedin, Facebook,… để quảng bá hình ảnh/video/biểu ngữ.
Email Marketing: Sử dụng kênh email để thực hiện chiến lược Marketing cho sản phẩm/dịch vụ.
Quảng cáo hiển thị hình ảnh (Display ads): Bạn có thể gắn hình ảnh/video/văn bản quảng cáo của mình trên website của bên thứ 3
Telesale (bán hàng qua điện thoại)

Còn bây giờ, bắt tay vào tìm kiếm khách hàng tiềm năng ngay thôi!!!